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Dr. Jesús Alfonso Arocha Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, URBE jesus_434345@hotmail.com Licenciado en Ciencias y Artes Militares. M.Sc. en Gerencia de Empresas. Doctor en Ciencias Gerenciales |
Existen necesidades de cambios importantes en las organizaciones y por esta razón los gerentes están obligados a atenderlos, para adaptarse de manera exitosa como respuesta al ambiente turbulento que se vive, razón por la cual se requieren líderes que puedan reconocer con claridad la necesidad de proporcionar el incentivo suficiente para mantener al talento humano motivado. Sin embargo, es importante que el personal dentro de las organizaciones se involucre para obtener los objetivos planteados.
Por otra parte, la falta de hábitos efectivos en los gerentes de negocio de tarjetas de crédito (TDC) en la Banca Universal impactan a su vez a la visión del liderazgo estratégico, dado a que no hay una transmisión de conocimiento e información hacia el personal, por lo tanto, se observa que en estos gerentes no existe un liderazgo óptimo ni cuentan tampoco con las mejores prácticas gerenciales para desarrollar el referido talento y lograr los objetivos organizacionales trazados.
Cabe destacar que dentro de la Banca Universal existe una línea gerencial en el área del negocio TDC, que debe apegarse a las nuevas tendencias del liderazgo estratégico, a fin de maximizar los resultados esperados para lograr el buen funcionamiento de las estrategias que se desprenden del direccionamiento estratégico de la organización y, de esta forma, generar hábitos efectivos en los empleados bancarios.
En consecuencia, el trabajo hace especial referencia a recomendaciones que evitan incurrir en malas prácticas y hábitos gerenciales poco efectivos. Significa entonces que las personas con hábitos efectivos forman organizaciones exitosas, forjan la base del carácter, visualizan las oportunidades, maximizan los resultados y, por lo tanto, se integran continuamente con el desarrollo del liderazgo estratégico.
Como reflexión, es posible expresar que las organizaciones vienen a ser el punto en donde convergen los recursos humanos, tecnológicos, financieros, físicos, pasando las personas a ser una fuente vital así como única de ventajas competitivas altamente sostenibles en un mundo de mucha complejidad. Con este propósito, las empresas vienen descubriendo que uno de los caminos para triunfar son el conocimiento y la inteligencia que tienen sobre el recurso humano. Por lo tanto, el éxito le corresponderá a las que puedan anticiparse eficientemente a la potencialidad del individuo.
Los gerentes no siempre interpretan de manera acertada los estímulos percibidos, por ello deben desarrollar hábitos que les permitan anticiparse a los hechos antes de que ocurran y así evitar confusiones, además, aplicar criterios claros de acción para tomar la mejor decisión. Razón por la cual, se recomienda que estos gerentes prioricen las actividades, modificandolas para provocar respuestas positivas, siento esto importante para lograr la capacidad y competencias para conocer los elementos del entorno asociado en el negocio de tarjetas de crédito en la Banca Universal.
Finalmente, lo mejor que se puede hacer cuando se desean iniciar procesos de renovación es invertir el tiempo para mejorar primero como personas, posteriormente como grandes colaboradores, después buenos jefes y esto solo se logra cambiando integralmente los hábitos.