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Ing. Edson Javier García Gallardo Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, URBE edjavier20@gmail.com Ingeniero en Informática (URBE). Economista (LUZ). Maestrante de Gerencia Empresarial (URBE). |
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son iniciativas que cuentan con un número reducido de trabajadores, incluyendo al emprendedor que genera una idea la cual es desarrollada para obtener un beneficio económico. En la legislación Venezolana específicamente en la Ley de Promoción de la Pequeña y Mediana Industria (2008) se establece que una organización que posea de 1 a 10 trabajadores es una microempresa, en el caso que supere los 10 hasta los 50 es pequeña y cuando su planta de trabajadores promedia entre 51 y 250 trabajadores es una mediana empresa. Esta clasificación cambia de país a país e inclusive se utilizan otros parámetros de medición como la cantidad de ingresos que se generan en un año o el volumen de producción.
Generalmente cuando se habla de la cadena de suministros el término es asociado a grandes empresas de manufactura por la complejidad y cantidad de procesos que una gran organización posee y debido a que la administración de la misma es crucial para la gestión de bienes y servicios que adquiere la compañía así como también para la salud de sus finanzas.
Chase y Jacobs (2012), manifiestan que una cadena de suministros se refiere a procesos que desplazan información y material con destino y origen en los procesos de manufactura y servicio de la empresa, entre estos se cuentan los procesos de logística y los de almacenamiento y además, en ese contexto, proporciona artículos y servicios a plantas y almacenes en el extremo de entrada y también al cliente en el extremo de salida.
Por otro lado, Chopra (2008), afirma que una cadena de suministros típica puede abarcar varias etapas entre las cuales figuran:
1.- Proveedores de componentes y materia prima.
2.- Fabricantes.
3.- Mayoristas / Distribuidores.
4.- Detallistas (minoristas).
5.- Clientes.
Por tanto, una cadena de suministro está conformada por varios eslabones. En cada uno de estos eslabones se realiza no solo un traslado de bienes, sino también, de servicios, información y de fondos. Estos traslados pueden ser hacia arriba al extremo superior de la cadena, proveedores de materia prima, o hacia abajo al extremo inferior donde encontramos al cliente.
Se puede afirmar, tal como lo hace Chopra (2008), que un negocio que tenga varios proveedores, hace alianzas con varias empresas de distribución o logística, a su vez atiende varios tipos de clientes, no está inmerso en una sola cadena sino en una red de suministro y la empresa que maneje la mejor combinación dentro de la red es la que alcanzará entonces una ventaja competitiva sobre las otras empresas del sector.
Las PYMES pueden entonces ser parte de una cadena de suministros, especialmente dentro del sector comercial minorista, donde pueden conectarse con:
1.- Fabricantes.
2.- Distribuidores de productos terminados.
3.- Proveedor del transporte de productos, sirviendo como conexión entre eslabones de la cadena.
4.- Cliente, quien como último eslabón recibe el producto por parte de la empresa y al mismo tiempo genera información para la cadena.
Expuesto lo anterior, las PYMES deben crear estrategias para posicionarse dentro de la cadena de suministro de la forma más eficiente, lo cual le permitirá ser exitosa a través del tiempo optimizando el uso de sus recursos; entre estas estrategias pueden aplicarse:
- Analizar el sector de la economía donde se desenvuelve y estudiar los movimientos de los miembros más eficientes de la cadena para evaluar cualquier elemento que represente una amenaza u oportunidad para la empresa.
- Desarrollar competencias en el personal que permita realizar una gestión eficiente de la cadena de suministros, es decir, su planeación, estructura, ejecución y evaluación.
- Identificar los agentes, ya sean proveedores o clientes que mejor desempeño garanticen para las operaciones de la empresa, para fomentar los negocios que permiten generar mayor rentabilidad con la combinación adecuada de elementos.
- Verificar que se lleven a cabo los controles de inventario necesarios para obtener información clave, insumo fundamental para los flujos de la cadena.
El logro de una cadena de suministros eficiente conduce a:
a) La disminución de los costos de adquisición de productos terminados.
b) La reducción de los costos de logística.
c) La disminución de los costos de inventario (espacio de almacenamiento, rotación eficiente de mercancía).
d) La reducción de los tiempos de entrega entre su proveedor o proveedores y la empresa.
e) La satisfacción de las necesidades del cliente optimizando el tiempo de entrega y el producto requerido.
En síntesis, es de vital importancia entonces que el administrador de una pequeña empresa no vea su negocio solo como una tienda que realiza funciones de compra y venta, sino que debe entender que pertenece a una red de suministros global integrada de procesos que en cuanto estén optimizados tanto en uso de los recursos que se trasladan a través de los flujos de la cadena anteriormente mencionados, como bienes, servicios, información y fondos, así como en la operación de la misma, la organización logrará obtener mayores niveles de competitividad, establecidos a través de dos parámetros cruciales como son eficiencia en costos y diferenciación con respecto a sus competidores, logrando el éxito de la gestión teniendo impactos positivos medidos por medio de sus ingresos y rentabilidad.