MSc. Betty Galavíz
La responsabilidad social empresarial va más allá de las tradicionales actuaciones y donativos filantrópicos, para asumirla como una actividad racional, con objetivos y metas claramente propuestos.
De esta nueva forma de ejercer la responsabilidad social, se crea la necesidad de establecer un instrumento de medición de esta función. Es así como surge la figura del Balance Social. Éste es publicado anualmente por la empresa, lo cual le permite demostrar la labor que realiza, por sus trabajadores, colaboradores y comunidad, para así dar transparencia a las actividades que buscan mejorar la calidad de vida para todos.
El Balance Social representa el instrumento de gestión de las empresas para planificar, organizar, dirigir, registrar, controlar y evaluar en términos cuantitativos y cualitativos la gestión social de una empresa, en un período determinado frente a metas preestablecidas, y que al igual que el Balance Financiero, debe ser evaluado y presentado conjuntamente al final de cada período.
La práctica del Balance Social, facilita el desarrollo de una política sin imposición, ejercitando en los ciudadanos la toma de decisiones relacionadas con la responsabilidad social, asumida libremente, sin coacción ni obligaciones impuestas. Las ventajas obtenidas por la organización que pone en práctica este instrumento de medición son:
» Brindar información detallada a la alta gerencia, para la toma de decisiones en cuanto a las políticas y estrategias que se planteen en el ámbito social.
» Racionalizar los recursos sociales con los que cuenta la organización al evaluar la efectividad de los mismos.
» Ofrecer un mayor conocimiento de las características socio-laborales del personal y la contribución de la empresa al desarrollo integral del hombre y de su entorno.
» Constituirse en un modelo de negociación para canalizar aportes hacia el país, logrando conciliar negociaciones en el colectivo.
» Mostrar la contribución de la empresa en el desarrollo del país.
Los tiempos de la ventaja competitiva soportada en las características de los productos y servicios están quedando atrás. La demanda creciente entre los seres humanos de un mundo mejor, se manifiesta en cada decisión de consumo. El Balance Social es una contribución significativa para consolidar una sociedad democrática, permitiendo en su proceso que las empresas retroalimenten sus acciones para el logro de beneficios en el colectivo social. Es por esto, que las organizaciones que no reconozcan este nuevo paradigma, están sentenciadas a quedar rezagadas en vías de extinción en el mercado.